Zásady Ochrany Súkromia
Posledná aktualizácia:
1. Úvod
Vitajte na stránke VetDomSK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás ako používateľa našich služieb online rezervácie veterinára na dom v Словакии, ako tieto údaje používame, zdieľame a chránime. Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Snažíme sa byť transparentní ohľadom našich postupov a zabezpečiť, aby ste mali kontrolu nad svojimi údajmi.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Pri využívaní našich služieb môžeme od vás požadovať poskytnutie určitých osobne identifikovateľných informácií, ktoré môžu byť použité na kontaktovanie alebo identifikáciu vás. Osobne identifikovateľné informácie môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:
- Meno a priezvisko
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa bydliska (pre účely návštevy veterinára)
- Informácie o vašom zvierati (meno, druh, plemeno, vek, zdravotný stav)
- Platobné údaje (pri online platbách za služby, spracované cez zabezpečenú bránu)
- Technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návštevách stránky (prostredníctvom cookies a analytických nástrojov)
Tieto údaje zhromažďujeme priamo od vás pri registrácii, rezervácii služby, komunikácii s nami alebo pri používaní našej webovej stránky. Informácie o vašom zvierati sú nevyhnutné pre poskytnutie adekvátnej veterinárnej starostlivosti.
3. Ako používame vaše údaje
Údaje, ktoré od vás zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:
- Poskytovanie a údržba našich služieb (napr. plánovanie návštev veterinára).
- Informovanie vás o zmenách v našich službách.
- Umožnenie vám zúčastniť sa interaktívnych funkcií našej služby, keď sa tak rozhodnete.
- Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie vašich požiadaviek.
- Zhromažďovanie analýz alebo cenných informácií, aby sme mohli zlepšiť našu službu.
- Monitorovanie používania našej služby a prevencia technických problémov.
- Spracovanie platieb za poskytnuté služby.
- Zasielanie vám informačných a marketingových oznámení (s vaším súhlasom), ako sú novinky, špeciálne ponuky a všeobecné informácie o iných tovaroch, službách a udalostiach, ktoré ponúkame a ktoré sú podobné tým, ktoré ste už zakúpili alebo o ktoré ste sa informovali, pokiaľ ste sa nerozhodli takéto informácie neprijímať.
4. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v nasledujúcich prípadoch:
- S poskytovateľmi služieb: Môžeme zamestnať tretie spoločnosti a jednotlivcov na uľahčenie našej služby ("Poskytovatelia služieb"), na poskytovanie služby v našom mene, na vykonávanie služieb súvisiacich so službou alebo na pomoc pri analýze toho, ako sa naša služba používa. Tieto tretie strany majú prístup k vašim osobným údajom iba na vykonávanie týchto úloh v našom mene a sú povinné ich nezverejňovať ani nepoužívať na žiadny iný účel. Príkladom sú platobné brány alebo poskytovatelia analytických služieb.
- Na základe zákona: Môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak sme k tomu povinní zo zákona alebo v reakcii na platné žiadosti orgánov verejnej moci (napr. súd alebo vládna agentúra).
- Ochrana našich práv: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo práv, majetku alebo bezpečnosti našich používateľov alebo verejnosti.
- S vaším súhlasom: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými stranami s vaším výslovným súhlasom.
5. Bezpečnosť údajov
Bezpečnosť vašich údajov je pre nás dôležitá, ale pamätajte, že žiadny spôsob prenosu cez internet alebo spôsob elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Aj keď sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť. Implementovali sme rôzne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, kontroly prístupu a pravidelné bezpečnostné audity.
6. Vaše práva
V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov (ako napríklad GDPR) máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva zahŕňajú:
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópie vašich osobných údajov.
- Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek informácií, o ktorých sa domnievate, že sú nepresné. Máte tiež právo požiadať o doplnenie informácií, o ktorých sa domnievate, že sú neúplné.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých podmienok máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
- Právo namietať proti spracúvaniu: Za určitých podmienok máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Za určitých podmienok máte právo požiadať o prenos údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, inej organizácii alebo priamo vám.
Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
8. Zmeny týchto zásad
Naše Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany súkromia na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany súkromia kvôli akýmkoľvek zmenám. Zmeny týchto Zásad ochrany súkromia sú účinné od momentu ich zverejnenia na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie bude vždy uvedený na začiatku týchto zásad.
9. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo spracúvania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
- Emailom: [email protected]
- Telefonicky: +421 123 456 789 (uveďte príslušné číslo)
- Prostredníctvom našej kontaktnej stránky.